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蘇州知名家裝公司有哪些服務流程

2019-08-23

想要了解一家裝修公司,判斷它適不適合自己,服務必不可少。正規的裝修公司都有一套服務流程,從前期谘詢到售後服務,都是一次良好的溝通。下麵介紹一下裝修公司的服務流程。

家裝谘詢

設計師或者專業的客戶經理解答您所關心的每一個問題,提供公司的工程樣板及有關服務內容的資料。他們根據您的要求,對您的居室裝修提供關於設計、材料及工藝等方麵的參與意見並就工程造價作初步概算。

逛材料展示廳

正規的裝修公司,都有自己的材料展示廳,這些材料包括,客廳、餐廳、過道、廚房、衛生間的瓷磚、牆磚,各個房間的木地板。有一些大型的裝飾公司還有自己的樣板間,裏麵展示設計師設計的風格,對軟裝、色彩的搭配。吊頂、電視背景牆、櫥櫃、衣櫃等等都會一一介紹清楚。


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選擇公司

根據前期的溝通交流,業主對裝修公司的規模、資質有所了解,對該公司的材料、工藝非常滿意,對收費標準非常認可,然後簽訂施工合同, 約定開工日期。 

現場量房

設計師到業主將要裝修的居室進行實地測量,了解現場的具體情況,並與業主約定看方案的時間。

出設計方案

現場測量後一個星期內, 設計師做出平麵方案圖, 並根據測量數據和業主要求的裝修項目,做出工程預算,並與業主聯係確定具體看方案的時間。 

開工

業主對設計方案滿意後,根據算好的開工日期進行開工

施工

施工期間,工程巡檢員負責檢查工程質量、工程進度;設計師負責檢查設計方案在施工中落實,負責與您辦理工程更恰商、協助檢查、監督工程質量;工程助理負責處理工程問題;根據合同約定工程過半時,業主須交納中期 的工程款和增項款。 

工程驗收

工程完工後,經驗收合格, 業主要在驗收單上簽字,並按合同及恰商記錄付齊尾款的工程款,並簽署保修單。

售後服務

全部工程結束後,由公司專人對客戶進行各部門服務質量的回訪工作。根據客戶滿意度做工程總結並答複客戶問題。隨時與客戶保持聯係與良好的溝通 。保修維護:二年內保修,終身維護。


標簽

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